Ndani ya muda wa udhamini, mtoa huduma atajibu ndani ya dakika 60 baada ya kupokea taarifa kutoka kwa mwombaji, na wafanyakazi wa huduma watawasili kwenye tovuti ndani ya masaa 24-48.Ikiwa kifaa kimeharibiwa kwa sababu ya jukumu la mtoaji, ikiwa mtumiaji anaomba kuchukua nafasi ya vifaa, mtoaji lazima akubali bila masharti, na gharama zote zitachukuliwa na mtoaji.Iwapo itasababishwa na uwajibikaji wa mtumiaji, mtoa huduma atamsaidia kwa wakati ufaao kubadilisha sehemu za kifaa, kutoza gharama ya sehemu hizo, na kutoa huduma za kiufundi zinazolingana kwenye tovuti bila malipo.
Nje ya kipindi cha udhamini, baada ya muda wa udhamini, ili kulinda maslahi ya mwombaji na kufanya vifaa kufanya kazi kwa kawaida, mtoa huduma atatoa huduma ya matengenezo ya bure ya maisha yote.Ugavi wa vipuri utakuwa chini kwa 15% kuliko bei ya sasa ya mauzo ya soko, na unaweza kutoa kwa miaka 20 mfululizo.Kwa watoa huduma wengine, gharama tu ya uzalishaji itatozwa.
Wakati kifaa kinaondoka kiwandani, jina la bidhaa, vipimo, nambari, (msimbo), nambari ya kawaida na wingi wa sehemu na zana zilizo hatarini zitatolewa.(angalia Kiambatisho)
Msambazaji atafunza wafanyikazi wa uendeshaji na matengenezo mahali palipopangwa na mwombaji.Wafunzwa wataweza kuelewa kanuni, utendaji, muundo, madhumuni, utatuzi, uendeshaji na matengenezo.
1. Huduma ya kabla ya mauzo
1. Usaidizi wa kiufundi: tambulisha bidhaa za kampuni kwa watumiaji au idara nyingine kwa ukweli na kwa undani, jibu maswali mbalimbali kwa uvumilivu, na kutoa data kamilifu zaidi ya kiufundi;
2. Uchunguzi wa papo hapo: chunguza tovuti ya matumizi ya gesi ya wateja ili kuelewa mahitaji ya wateja;
3. Ulinganisho wa mpango na uteuzi: kuchambua, kulinganisha na kuunda mpango wa matumizi ya gesi unaofaa kwa mahitaji halisi ya wateja;
4. Ushirikiano wa kiufundi: kusaidia vitengo husika vya kubuni kufanya mabadilishano ya kiufundi, kusikiliza mapendekezo ya watumiaji na idara husika, na kufanya maboresho yanayofaa kwa bidhaa kulingana na hali halisi wakati wa kubuni na kutengeneza bidhaa, ili kukidhi mahitaji yanayofaa. ya watumiaji.
5. Upangaji wa bidhaa: kulingana na mahitaji maalum ya gesi ya wateja, fanya muundo wa kitaalamu wa "made-made", ili wateja waweze kupata gharama kubwa ya uwekezaji wa kiuchumi.
2. Huduma inauzwa
Kusaini mikataba kwa mujibu wa sheria na kanuni husika za serikali na kuzingatia kikamilifu haki na wajibu wa kutekeleza masharti ya mkataba;
Kutoa michoro ya kina ya ufungaji wa vifaa (mchoro wa mtiririko wa mchakato, mpango wa mpangilio, mchoro wa mchoro wa umeme na mchoro wa wiring) kwa idara zinazohusika ndani ya siku kumi baada ya mkataba kuanza kutumika;
Wafanyikazi wa uhandisi hufuata madhubuti mahitaji ya usalama wa kitaifa na ukaguzi wa ubora, kufanya usimamizi wa ubora kwenye viungo vyote vya utengenezaji wa vifaa na kusanyiko ili kuhakikisha ubora wa vifaa;
Wahandisi wa huduma hutoa mafunzo ya maarifa ya kiufundi ya kitaalamu na ya kina ya bidhaa bila malipo kwa watumiaji, na wanaweza kutoa huduma za kina na za ubora wa juu kwa makampuni wakati wowote.
Vifaa vyote vina vifaa vya kuagiza na kuuza nje flange na bolt ya nanga, na vyeti vyote vimekamilika (msambazaji atatoa cheti cha chombo cha shinikizo, cheti cha bidhaa, mwongozo wa uendeshaji, mwongozo wa matengenezo, nk).
Mhandisi wa huduma atakamilisha ufungaji na uagizaji wa vifaa baada ya kujifungua kwa kasi ya haraka na ubora wa juu chini ya usaidizi sahihi wa mteja.
Katika ratiba ya huduma ya tovuti:
| Nambari ya serial | Maudhui ya huduma ya kiufundi | Muda | Idadi ya vyeo vya kitaaluma | Ralama | |
| 1 | Vifaa vilivyopo na mwongozo wa mpangilio wa bomba | Kulingana na hali halisi | mhandisi | 1 | Wasaidie watumiaji kuweka sheria za uendeshaji na mfumo wa usimamizi wa kituo cha ukandamizaji wa nitrojeni. |
| 2 | Maagizo ya ufungaji wa vifaa | Kulingana na hali halisi | mhandisi | 1 | |
| 3 | Ukaguzi kabla ya kuwaagiza vifaa | Kulingana na hali halisi | mhandisi | 1 | |
| 4 | Mtihani wa ufuatiliaji | 2 siku ya kazi | mhandisi | 1 | |
| 5 | Mafunzo ya kiufundi kwenye tovuti | Siku 1 ya kazi | mhandisi | 1 | |
3. Baada ya huduma ya mauzo
1. Kampuni ina idara ya huduma baada ya mauzo ili kuhakikisha uendeshaji salama wa mfumo;
2. Muda wa udhamini wa vifaa utakuwa kutoka kwa operesheni ya kawaida kwa miezi 12 au miezi 18 baada ya kujifungua, chochote kinachokuja kwanza.Katika kipindi hiki, gharama ya ukarabati au uingizwaji wa vifaa na sehemu zinazotolewa na muuzaji kutokana na matatizo ya ubora zitachukuliwa na muuzaji.Ikiwa kifaa kimeharibiwa au kubadilishwa kwa sababu ya utendakazi mbaya na matumizi yasiyofaa, gharama zitakazotumika zitalipwa na mtumiaji.Baada ya muda wa udhamini, msambazaji atatoa huduma ya matengenezo ya vifaa vya kulipwa maisha yote.
3. Kuanzisha faili za mtumiaji ili kuhakikisha kwamba nyaraka za ndani za kampuni zinaweza kuangaliwa, kusimamia uendeshaji wa vifaa, na mara kwa mara kutoa mbinu za matengenezo na tahadhari kwa watumiaji;
4. Wafanyakazi wa huduma warudie tena mara moja kila baada ya miezi mitatu, angalia hali ya uendeshaji wa kifaa kwenye tovuti kila baada ya miezi sita, na kutoa mapendekezo yanayofaa kwa watumiaji;
5. Baada ya kupokea taarifa za huduma ya simu au simu kutoka kwa watumiaji, tutatoa jibu la uhakika mara moja.Ikiwa tatizo haliwezi kutatuliwa kwa simu, vifaa vitarekebishwa kwenye tovuti ya mtumiaji ndani ya masaa 24;
6. Kutuma watu mara kwa mara kwa wateja kufanya mafunzo ya ukarabati na matengenezo kwa wateja bila malipo.
7. Jibu kila ombi, fanya ziara ya kurudia kwa ukawaida, na toa utumishi wa maisha yote;
8. Baada ya kumalizika kwa muda wa udhamini, kampuni hutumia matengenezo ya maisha na ufuatiliaji wa vifaa, na hutoa vifaa na huduma kwa bei ya gharama;
9. Kulingana na kiwango cha usimamizi wa ubora wa huduma, kampuni yetu hutoa ahadi zifuatazo za huduma ya baada ya operesheni kwa watumiaji:
| Nambari ya serial | Maudhui ya huduma ya kiufundi | Muda | Kumbuka |
| 1 | Anzisha faili ya parameta ya vifaa vya mtumiaji | Kabla ya kuondoka kiwandani | Ofisi ya mkoa inawajibika kwa utekelezaji na kufungua jalada makao makuu |
| 2 | Anzisha faili ya parameta ya vifaa vya mtumiaji | Baada ya kuwaagiza | Ofisi ya mkoa inawajibika kwa utekelezaji na kufungua jalada makao makuu |
| 3 | Ufuatiliaji wa simu | Kifaa kinaendesha kwa mwezi mmoja | Kuelewa data ya uendeshaji na kurekodi kwa makao makuu |
| 4 | Katika ziara ya kurudi kwenye tovuti | Kifaa kinaendesha kwa miezi mitatu | Kuelewa hali ya uendeshaji wa vipengele na kutoa mafunzo kwa waendeshaji wa mtumiaji tena |
| 5 | Ufuatiliaji wa simu | Kifaa kinaendesha kwa miezi sita | Kuelewa data ya uendeshaji na kurekodi kwa makao makuu |
| 6 | Katika ziara ya kurudi kwenye tovuti | Vifaa vinaendesha kwa miezi kumi | Ongoza matengenezo ya vifaa, na wafunze waendeshaji kuchukua nafasi ya sehemu za kuvaa |
| 7 | Ufuatiliaji wa simu | Uendeshaji wa vifaa kwa mwaka mmoja | Kuelewa data ya uendeshaji na kurekodi kwa makao makuu |